카드취소 처리기간은 얼마나 소요되나요?
주문 취소 및 카드 취소는 영업일 및 영업시간 기준으로 접수 당일 처리 해드리고 있으나
카드사를 통한 처리는 영업일 기준 5~7일정도 소요될 수 있습니다.
주말접수건은 일괄 월요일에 처리 됩니다.
계좌환불은 언제 되나요?
영업일 및 영업시간 기준으로 당일접수건 일괄 5시 이후 입금해드리고 있습니다.
주말접수건은 일괄 월요일에 처리 됩니다.
휴대폰 결제를 취소하고 싶어요
휴대폰 소액결제는 당월취소만 가능하며 결제자 본인명의 계좌로 환불됩니다.
단, 번호 변경 또는 명의변경 등의 사유인 경우 당월 취소라도 취소가 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.
주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
배송이 시작되지 않은 경우에는 MY PAGE > 최근 주문내역 을 통해 구매제품을 취소해주시면 됩니다.
배송이 시작된 경우에는 피팅몬스터 고객센터(☎ 070-7797-3070)로 연락주시면 빠른 상담을 도와드리겠습니다.
사용한 적립금과 쿠폰은 주문취소시 환원되나요?
발송전 취소 및 반품건 환불시 사용하셨던 적립금 및 쿠폰은 모두 환원처리 됩니다.
취소 후 30분~ 1시간 이후 자동환원처리 되오며 재결제를 위해 바로 사용하셔야 하는 고객님들께서는 상품Q&A 게시판 및 피팅몬스터 고객센터(☎ 070-7797-3070)로 연락주시면 즉시 처리 도와드리겠습니다.