취소/환불

취소/환불 목록

1. 구분

   제목

2. 취소/환불

   카드취소 처리기간은 얼마나 소요되나요?
   

   주문 취소 및 카드 취소는 영업일 및 영업시간 기준으로 접수 당일 처리 해드리고 있으나

   카드사를 통한 처리는 영업일 기준 5~7일정도 소요될 수 있습니다.

   주말접수건은 일괄 월요일에 처리 됩니다.
3. 취소/환불

   계좌환불은 언제 되나요?
   

   영업일 및 영업시간 기준으로 당일접수건 일괄 5시 이후 입금해드리고 있습니다.

   주말접수건은 일괄 월요일에 처리 됩니다.
4. 취소/환불

   휴대폰 결제를 취소하고 싶어요
   

   휴대폰 소액결제는 당월취소만 가능하며 결제자 본인명의 계좌로 환불됩니다.
   

   단, 번호 변경 또는 명의변경 등의 사유인 경우 당월 취소라도 취소가 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.
5. 취소/환불

   주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
   

   배송이 시작되지 않은 경우에는 MY PAGE > 최근 주문내역 을 통해 구매제품을 취소해주시면 됩니다.

   배송이 시작된 경우에는 피팅몬스터 고객센터(☎ 070-7797-3070)로 연락주시면 빠른 상담을 도와드리겠습니다.
   
6. 취소/환불

   사용한 적립금과 쿠폰은 주문취소시 환원되나요?
   

   발송전 취소 및 반품건 환불시 사용하셨던 적립금 및 쿠폰은 모두 환원처리 됩니다.

   취소 후 30분~ 1시간 이후 자동환원처리 되오며 재결제를 위해 바로 사용하셔야 하는 고객님들께서는 상품Q&A 게시판 및 피팅몬스터 고객센터(☎ 070-7797-3070)로 연락주시면 즉시 처리 도와드리겠습니다.