깊이가 다른 A/S
다비치에서 구입하신 상품을 착용하시다가 불편함이 생기시면 언제든지 찾아주세요.
10년 경력의 전문가가 정성을 다해 상담과 수리를 진행해 드립니다.
※ 참고해주세요! ※
A/S 안내
1. 다비치 마켓에서 구매하신 상품에 대해 A/S가 가능합니다. (매장 구매 제품의 경우 구매하신 매장으로 의뢰)
2. 제품구매 후 보증기간(6개월~1년) 이 내 불량 건에 대해서는 무상수리 진행되며, 보증기간 이 내 사용 중 발생된 파손 등 A/S 발생 건의 경우 수리비가 발생 됩니다.
3. 구매 후 1년이 경과된 제품에 대해서는 제품의 상태에 따라 수리비가 발생 됩니다.
4. A/S는 코팅, 도금 등 제품을 새로 만드는 공정과 유사하므로 부득이하게 A/S기간이 최소 일주일에서 30일까지 소요될 수 있습니다. 양해 부탁 드립니다.
5. 부품 교체의 경우 수리비용이 예상보다 더 발생 할 수 있으며, 교체 외 수리비 청구는 수리업체의 수리 실비로 청구됩니다. 또한, A/S접수 시 브랜드와 제품에 따라 부득이하게 택배비가 발생 할 수 있습니다.
6. 도금이나 코팅 공정을 거치는 경우 큐빅 장식의 제거 후 제거 후 재 부착이 필요할 수 있으며, 기존의 스크린(브랜드,제품모델명 등) 이 지워질 수 있습니다.
7. 도색, 도금 등 작업이 필요한 경우 기존의 색상과 100% 똑같은 색상이 나오지 않을 수 있습니다
8. 뿔테 안경의 경우 A/S가 불가능 할 수 있습니다. (부품 교체만 가능)
* 수리진행 과정 안내 (3주소요)
접수 → 업체도착/제품해체 → 도금박리 → 용접수리 → 연마 → 1차 베이스 도금 → 2차 외부코팅 → 에폭시 or 레이저 가공 → 조립 → 택배발송
[반품/환불안내]
회사는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미 결제 상태인 경우, 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다.
결제 후 취소는 저희 고객센터(070-7433-0137, 070-7405-1003)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 가능하며, 송금을 하신 경우에는 요청에 따라 환불 처리 해드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 이때 승인 취소는 카드사에 따라 2-3일 정도 소요될 수 있습니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
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